Sistemas de Gestión

I. ISO 9001:2015
Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

Temario:

  • El cambio como una constante en el universo.
  • La percepción y los paradigmas.
  • La percepción y la actitud positiva.
  • Importancia de la actitud positiva para la adaptación al cambio.
  • El proceso de adaptación al cambio.

Ver catálogo de servicios

II. HACCP.
Análisis de peligros y puntos críticos de control.

Temario:

  • Definición de la inocuidad.
  • Definición de peligro.
  • Tipos de peligros.
  • Definición de riesgo.
  • Tipos de riesgos.
  • Los prerrequisitos HACCP.
  • Las tareas preliminares.
  • Los 7 principios HACCP.

Ver Catálogo de servicios

III. ISO 22000:2005. 
Sistemas de gestión para la seguridad alimentaria.

Temario:

  • ¿Qué es ISO 22000:2005?
  • El proceso de certificación y sus beneficios.
  • El Sistema de Gestión de la seguridad alimentario (SGIA).
  • Las responsabilidades de la dirección.
  • La gestión de los recursos.
  • La realización de productos inocuos.
  • Validación y mejora del SGIA. 

Ver catálogo de servicios

IV. ISO/TS 22002-1
Programa prerrequisitos para la seguridad alimentaria.

Temario:

  • ¿Qué es ISO/TS 22002-1?
  • El proceso de certificación y sus beneficios.
  • El Sistema de gestión de la seguridad alimentaria (SGIA).
  • 18 puntos de la especificación ISO/TS 22002-1.

Ver catálogo de servicios

V. ISO/IEC 17025:2017
“Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración”.

Temario:

  • ¿Qué es ISO 17025:2017?
  • Términos y definiciones.
  • Cambios entre la versión 17025:2005 a la 17025:2017.
  • Trabajos de ensayo no conforme. 
  • Validación de métodos de medición.
  • Aseguramiento de la calidad de los resultados. 

Ver catálogo de servicios

VI. ISO 15189:2012
“Laboratorios clínicos - Requisitos para la calidad y la competencia”.

Temario:

  • Introducción y definiciones. 
  • Requisitos de la gestión en un laboratorio. 
  • Requisitos técnicos.
  • El proceso de la acreditación. 

 

Ver catálogo de servicios

VII. ISO 13485:2016
“Productos sanitarios”.

Temario:

  • ¿Qué es ISO 13485:2016?
  • Términos y definiciones.
  • Productos sanitarios. 
  • El proceso de la certificación y sus beneficios. 
  • La responsabilidad de la alta dirección. 
  • La gestión de los recursos. 
  • La realización de los productos. 
  • Seguimiento y medición. 

Ver catálogo de servicios

VIII. ISO 14001:2015
“Sistemas de Gestión Medioambiental. Requisitos”.

Temario:

  • Términos y definiciones para un Sistema de gestión ambiental.
  • Enfoque de la norma ISO 14001:2015.
  • Ventajas de un Sistema de gestión ambiental basado en la ISO 14001:2015.
  • Requisitos legales.
  • Etapas de la transición a la versión ISO 14001:2015.

Ver catálogo de servicios

IX. OSHAS 18001 
“Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Laboral”.

Temario:

  • Definición y ventajas de la OHSAS 18001.
  • Principios de la norma.
  • Legislación y norma OHSAS 18001.
  • Requisitos del sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
  • Requisitos generales de la norma.
  • Política de SST 4.3.
  • Planificación.
  • Implementación y operación.
  • Verificación.

Ver catálogo de servicios

X. IATF 16949:2016
“Sistema de gestión de la Industria Automotriz”.

Temario:

  • ¿Qué es IATF 16949:2016?
  • El proceso de certificación y sus beneficios. 
  • Relación de la ISO 9001 e IATF 16949.
  • Cambios en la estructura la norma IATF 16949.
  • Requisitos que permanecen y que son eliminados. 

Ver catálogo de servicios

Seminarios Técnicos para los Sistemas de Gestión.

  1. Gestión de riesgos.

  2. Bioseguridad.

  3. Formación de auditores internos.

  4. Correcciones, acciones correctivas y de mejora.

  5. Validación de métodos de medición.

  6. Formación de instructores

  7. Buenas prácticas de higiene para el proceso de alimentos, bebidas o suplementos alimenticios.

  8. Buenas prácticas de manufactura para la fabricación de medicamentos.

  9. Control de inventarios.

Ver catálogo de servicios

Humanísticos

I. Percepción y adaptación al cambio

Temario:

  • El cambio como una constante en el universo.
  • La percepción y los paradigmas.
  • La percepción y la actitud positiva.
  • Importancia de la actitud positiva para la adaptación al cambio.
  • El proceso de adaptación al cambio.

Ver catálogo de servicios

II. Comunicación

Temario:

  • Elementos de la comunicación.
  • El proceso de comunicación.
  • Las responsabilidades del emisor.
  • Las responsabilidades del receptor.
  • Mensaje, canal y respuesta.
  • Errores comunes en la comunicación.

Ver catálogo de servicios

III. Trabajo en equipo

Temario:

  • ¿Qué es un equipo?.
  • ¿Qué es trabajo en equipo?.
  • Requisitos para trabajar en equipo
  • Compromiso, comunicación y actitud.
  • Metas, estrategias y tácticas.
  • Importancia del líder del equipo.

Ver catálogo de servicios

IV. Liderazgo

Temario:

  • Definición de líder.
  • Importancia del líder en el  equipo.
  • Las funciones que desempeña el líder.
  • Las herramientas que debe tener el líder.
  • Tipos de liderazgo.

Ver catálogo de servicios

V. Servicio al cliente

Temario:

  • Definición de “Cliente”.
  • La era del servicio.
  • Importancia del servicio al cliente.
  • Servicio preventa y servicio postventa.
  • La atención a quejas y servicio personalizado.
  • El servicio al cliente para generar lealtad.

Ver catálogo de servicios

VI. Supervisión efectiva

Temario:

  • Definición de supervisor.
  • El supervisor como líder.
  • Las habilidades que debe tener el supervisor.
  • Las funciones que debe ejercer el supervisor.
  • Importancia de la medición del desempeño.

Ver catálogo de servicios

VII. Administración del tiempo.

Temario:

  • El tiempo como un recurso escaso.
  • Definición de administración.
  • Importancia de la administración del tiempo.
  • Objetivo de la administración del tiempo.
  • Productividad (eficiencia vs efectividad).
  • Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.

Ver catálogo de servicios

VIII. 5´s

Temario:

  • ¿Qué son las 5´s?.
  • SEIRI Seleccionar.
  • SEITON Organizar.
  • SEISO Limpiar.
  • SEIKETSU Estandarizar.
  • SHITSUKE Seguimiento.

Ver catálogo de servicios 

Descarga el calendario de cursos

Teléfono: 4169-5768
E-mail a.clientes@sigsaconsultores.com 
Arquímedes 130, piso 5, colonia Polanco Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.

AVISO DE PRIVACIDAD
Scroll to Top